Política de Privacidad

Última actualización: 2 de junio de 2026

Battery House Cali, con sede principal en Carrera 42 # 25-01, Cali, Valle del Cauca, Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013, establece la presente Política de Privacidad para el tratamiento de datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes.

1. Responsable del Tratamiento

Battery House Cali
Carrera 42 # 25-01, Cali, Valle del Cauca
Teléfono: 310 899 4110
WhatsApp: +57 310 899 4110
Correo: bateriasmay@gmail.com

2. Datos que Recopilamos

Al contactarnos por WhatsApp, teléfono o visitar nuestras sedes, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono y/o celular
• Dirección de domicilio (para el servicio a domicilio)
• Información del vehículo (marca, modelo, año)
• Historial de compras y servicios

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni recopila datos automáticamente de los visitantes.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Prestar el servicio de domicilio e instalación de baterías
• Contactar al cliente para confirmar pedidos y coordinar la entrega
• Gestionar garantías y postventa
• Enviar información sobre promociones (solo con autorización expresa)
• Cumplir obligaciones legales y tributarias

4. Bases Legales

El tratamiento de sus datos se realiza con base en:

• Ejecución de contrato: para prestar el servicio solicitado
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales
• Obligación legal: para cumplir normativas colombianas

5. Derechos del Titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, escríbenos al WhatsApp 310 899 4110 o al correo bateriasmay@gmail.com.

6. Conservación de Datos

Los datos se conservan mientras exista una relación comercial activa y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables (máximo 10 años para efectos tributarios según la legislación colombiana).

7. Compartición de Datos

Battery House Cali no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, excepto cuando sea requerido por autoridades competentes o sea necesario para la prestación del servicio (ej: mensajería).

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en este enlace. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestros canales de comunicación.