Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de junio de 2026

Al adquirir productos o servicios de Battery House Cali, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.

1. Servicio de Domicilio

El servicio de domicilio está disponible en toda la ciudad de Cali.
El tiempo estimado de llegada es de 30 a 60 minutos, sujeto a condiciones de tráfico y disponibilidad.
La instalación está incluida en el precio de la batería, sin costo adicional.
El servicio opera lunes a domingo de 7:00 am a 9:00 pm.

2. Precios

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
El precio mínimo de baterías de referencia para vehículos livianos es de $190.000 COP.
Battery House Cali se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
El precio final depende de la referencia específica requerida por el vehículo.

3. Garantía

    Garantía de hasta 15 meses de fábrica en todas las baterías, sujeto a las condiciones del fabricante.
  

La garantía cubre defectos de fabricación comprobados.
La garantía no cubre daños por mal uso, sobrecarga, descarga profunda prolongada, modificaciones eléctricas del vehículo o fuerza mayor.
Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra y la batería en cualquiera de nuestras sedes.
La garantía es personal e intransferible.

4. Formas de Pago

Aceptamos: efectivo, tarjeta débito/crédito, Nequi, Daviplata y transferencia bancaria. El pago se realiza al momento de la entrega e instalación.

5. Devoluciones

Se aceptan devoluciones dentro de las 48 horas siguientes a la compra, siempre que la batería no haya sido usada o instalada.
Para devoluciones, contactar al WhatsApp 310 899 4110 con comprobante de compra.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado.

6. Responsabilidad

Battery House Cali no se hace responsable de daños previos al vehículo no relacionados con la batería instalada. El técnico realizará una revisión básica del sistema eléctrico al momento de la instalación.

7. Batería Usada (Parte de Pago)

Recibimos baterías usadas como parte de pago. El valor del descuento depende del estado, marca y capacidad de la batería entregada, a criterio de Battery House Cali.

8. Jurisdicción

Cualquier disputa se resolverá conforme a las leyes de la República de Colombia, ante los jueces competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:
WhatsApp: 310 899 4110
Correo: bateriasmay@gmail.com
Dirección: Carrera 42 # 25-01, Cali, Valle del Cauca